拼多多客服失误致退货失败拒退款

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11.28拼多多购买多单商品,因拼多多集运商未按约定时间发货,拼多多客服主动要求把所有订单退货处理,因拼多多客服操作失误,导致取消订单时漏掉一单未操作退货,目前商品已无法集运,拼多多也拒绝退款,并要求买家支付运费,要求买家为拼多多客服错误买单

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