拼多多商家虚假宣传退货不退款
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订单编号：251021-092547****4 10月21日在拼多多*台，洛奇鼠童鞋官方旗舰店购买，商家显示可御寒零下40度，因为当地没有降温一直没穿，12月3号开始穿，12月5号，孩子坐在车里说冻脚，回家检查后发现鞋子左脚脚面部分地方没有毛，手指伸进去，只有一层皮面没有毛了（部分没有毛的位置），当晚和商家沟通，我说把鞋面剪开给商家看看没有毛的位置，商家拒绝，随后让我寄回，说给我换一双，我担心鞋子质量问题拒绝，坚持退货退款，12月9日商家收到退货后说鞋子没有问题，拒绝我的退款申请，我现在钱货两空，请*台维护消费者权益，让商家履行退款义务。由于东北天气寒冷，我已在其他店铺购买鞋子，没有任何问题。此商家虚假宣传，鞋子质量有问题，商家收到退货后拒不退款，请*台处理！我的诉求就是退货退款！
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