中通快递致商品磨损拒赔

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我于2025年12月4日下午3点32分下单中通快递寄件,快递员于2025年12月5日上午10点19分揽收,询问取件码后拿了包裹就离开,期间并未说明不提供包装,寄包裹前我于2025年12月5日上午10点14分录制了证明物品(mcm小号子母包)完好无损的视频,包裹于2025年12月7日晚上7点55分到达收件地址,买家于12月8日和我反馈,开箱后宝宝磨损,我向中通客服反馈后,客服一直逃避问题,说是我物品的问题,说外包装纸箱没有破损拒不承认是没有做好内包装填充物造成物品磨损,遂造成损失,现申请*台要求中通快递赔偿我的损失1500元。

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