快手电商购物未发货且退款失败

网友保保_kbWtqn9C 2025-12-08

审核中

我于2025年12月7日在快手电商*台受着电竞总部购买和*精英密钥然后没有发货后说24小时后会退款今天一直问他，然后就一直不回答昨天申请退款显示无法退款今天退款显示时间已过

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 20:08:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-08 19:15:07

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

270元

投诉编号：

100099298

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