快手电商售卖过期食品且拒赔

网友保保_542e51d8

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我于2025年11月29日,在快手千味坊零食店,购买两包蒜香味辣条,12月3日,我拿到这两包辣条,发现是两包过期的辣条 一包的日期是9月26日,另外一包的是10月26日,保质期是30天,这两包辣条均已过期 我联系了商家客服,对方根本不正面解决问题,反而直接让我退款,退款的理由是跟我协商一致,商家根本没跟我协商过,希望*台能给我赔偿,并且处罚商家

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