鲲鹏支付POS机多扣费未退还
网友保保_3PouW3YC
处理中
我在使用重庆鲲鹏支付有限公司（原重庆钱宝）POS机（福隆宝）时，按约定该机器费率为0.0053，但发现2025年10月12日有一笔实际到账数额差异过大。收款35800元，实际到账34463元，扣除手续费189元，应退还我1148元。本人先后联系原办理人员和客服（电话40****7799）进行多次投诉交涉无果，实在心力交瘁，故希望可以通过这个消费保*台帮忙追回损失。请求*台工作人员伸出援助之手，帮忙推动支付公司返还其不当得利，将多扣的1148元退还给我，感激不尽。如果消费保介入也协调无果的话，我将继续投诉至银监会12378以及其他监管部门继续维权。pos机售后电话40****7799。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
我打POS机客服电话4000767799时给我回复他家为钱宝（即鲲鹏支付），而鲲鹏支付又回复说不是他家的，需要找：北京恒信通电信服务有限公司处理。我不清楚他们之间是什么关系，可否麻烦帮忙再反馈给恒信通（联系电话是4000767799），谢谢。
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