鲲鹏支付POS机乱扣费投诉

网友保保_a5IBQ6VY 2026-01-11

已完结

2026年1月10日，使用重庆鲲鹏支付有限公司的福隆宝POS机刷卡交易，存在乱扣费现象，刷卡19001元，实际到账18149，扣费852元，该POS机费率为0.055%，多扣747元，2025年12月6日刷卡消费21000元，扣了215元，按0.055%费率，多扣100元，故改POS机存在随意扣款行为，

投诉进度

用户申请完结

2026-01-12 15:26:45

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 13:38:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 13:25:05

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投诉信息

钱小店-钱宝-鲲鹏支付-财福隆宝

投诉问题：

私自扣费费率暴涨虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

847元

投诉编号：

100334842

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