微信小店购物无法收货且拒退款
网友保保_H5YGewnb
已完结
我在2025年12月4号在微信直播间连州迟菜心西岸商家购买了五斤菜心，到货后地址错误无法收货，快递员没有明确告诉我可以更改地址，我要求退货回去，商家过后才说不能退货退款，之后货品已经烂了，不能使用，申请退货退款中，商家没有给我致电说明原因，联系微信小店客服一直没有明确的处理方案，现要求退款给我
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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补充内容
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