极兔快递丢件且客服不处理

网友保保_W2DNLyj3 2025-12-09

处理中

我11月12号四川省乐山市寄往广东揭阳市快递，16日退回运输途中丢失，多次拨打极兔快递公司客服电话956025都敷衍不处理。

投诉进度

企业跟进

2025-12-09 03:11:31

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 00:32:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 00:32:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 00:25:47

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

邮件无故退回丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

42元

投诉编号：

100100835

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