拼多多商家跑路拒不退款
网友保保_TPwusuWK
处理中
2024年10月22在拼多多下单一款随身WIFI，按照客服要求需微信充值才可使用，在正常使用一年后2025年11月发现套餐已到期需继续充值，又充值200元，正常使用几天后被告知当月流量已耗尽需续充流量包29.9，在充值成功后依旧出现不能使用的现象，找客服按照客服指导操作后无果，拒不换新不退款，售后不负责任存在欺*行为，回复称15天可以解决，后续找各种理由答应5-7天退款，到期后仍是踢皮球不解决，拒不退款且不承认退款行为，严重欺*消费者，现店铺已关闭，找不到店铺详细信息，商家卷钱跑路，希望*台能够给个回应，要求商家退回充值金额，让商家得到惩治，维护消费者的合法权益。
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