多多买菜退货成功但拒绝退款

网友保保_PAggzw6l

处理中

我于2025年12月4日在多多买菜买了一箱鸡蛋,第二日二点左右在自提点提货回去,大小鸡蛋太小,比正常鸡蛋小一半,并且有几颗破损,于是当日咨询自提点后同意退货,下午五点左右将鸡蛋退回自提点,同时在后台申请了退款,但当天晚上被拒绝,直至今日,我发起三次退款申请,在鸡蛋被退回的同时都未被同意退款,希望可以解决一下

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像