多多买菜订单未发货且客服失联

网友保保_sjsHHhwm 2026-02-27

已完结

2月14日购买产品，2月15日至今未收到货，2月19日回湘去提货点问询，提货点让自己处理，但第一次申请被驳回，2月22日又去提货点让帮助反馈，提货点百般推诿，期间多次联系拼多多电话也无人接听，后台聊天多次一直拖着不处理

投诉进度

用户评价

2026-02-28 14:46:56

用户申请完结

2026-02-28 14:46:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 09:04:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 09:04:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 09:00:29

投诉信息

多多买菜

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

26.75元

投诉编号：

100901923

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