中云职建虚假宣传拒不退费
网友保保_0g1R1gCA
已完结
我于2023年8月1日通过中教文化销售职员欧阳健球购买中建云筑(广州)科技咨询有限公司统一社会信用代码： 91****01MA5ATDPB8C（2025年7月更名为“广州中云智训企业管理咨询有限公司”）职称申报服务，申报工业分析与检验中级工程师职称，对方沟通时承诺可以申报成功，若不通过或者我不想继续合作则扣除3000元服务费，其余费用退还给我，并签订合同。于2025年11月26日对方教务老师告知申报未通过，我要求退费，对方却违背合同与承诺声称需扣除7000元服务加资料费，且分两期几个月退还。且合作期间对方服务差，从不主动提供申报进展，每次都需要我进行多次询问催促，从未给我看过任何申报资料，合理怀疑对方打着虚假申报的理由并未制作资料，以不通过为借口*取费用。过程服务差，售后服务基本等同于无，耗费我两年多宝贵的合适申请时间，退费推诿，不合理扣费。侵犯我的消费者权益。企业存在涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为，应对企业行政处罚有关规定予以处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
