OPPO手机退货退款遭拒且商家推诿

网友保保_wvbDB9ml 2025-12-09

处理中

商品寄出半个多月了一直不处理，商家一直推责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 21:50:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 21:50:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 20:09:31

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收三包问题

投诉诉求：

改善服务解释退货退款

涉诉金额：

63元

投诉编号：

100106769

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