韵达快递丢件延误不解决

网友保保_6EFfAhCk 2025-12-09

处理中

淘宝退货2025.11.25韵达快递上门取件一直不更新物流信息找到韵达客服说找找快递这都两周了也没结果现在商家收不到货不给我退费投诉韵达快递丢件不给解决让韵达快递赔付我的退货费用明天就解决赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 22:16:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 22:16:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-09 21:07:54

补充内容

退款单号434910417172710

用户发起投诉

2025-12-09 21:06:17

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1853元

投诉编号：

100107074

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