虚假宣传诱导消费拒不退费

网友保保_9It9ZO6r 2025-12-09

处理中

奥斯通商旅。2023年12月24号购买该公司推荐的高铁购票服务，当时缴纳1580会员购票费，虚假信息诱导消费，前前后后联系了三次退费，就是一直拖，每次都是在走流程，一等就是六个月，现一直拖着

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 22:08:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 22:08:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-09 21:49:33

投诉信息

南昌奥斯通

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1580元

投诉编号：

100107298

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