奥斯通商旅虚假宣传拖延退费

网友保保_kjYPjUYO 2025-11-17

已完结

奥斯通商旅。2025年6月24号购买该公司推荐的高铁购票服务，当时缴纳1580会员购票费，虚假信息诱导消费，前前后后联系了三次退费，就是一直拖，每次都是在走流程，一等就是一个月，现一直拖着

投诉进度

用户申请完结

2025-11-21 10:50:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-11-17 12:15:24

补充内容

我这边还有跟他们客服通话的录音

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 11:40:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 11:40:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 11:25:24

投诉信息

南昌奥斯通

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1580元

投诉编号：

99959536

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