比亚迪4S店拒不退还购车意向金

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我在2025年11月14日,在比亚迪汽车王朝网(深圳湛宝4s店)现场订购支付了汽车订购意向金2000元,销售人员现场承诺如果取消购车意向,随时可以联系他们退还2000元,期间答应我说月底有*补贴申请,10天内内提到现车。但是从本月23号开始,本人就联系该销售申请退款,销售人员就以店家已经给厂家付全款为由拒绝我的退款需求,期间我一再告知帮我提交退款手续,很多时候都联系不上销售,本人在11月23号投诉至比亚迪官方,官方人员联系该4s店才获知销售根本没有提交过任何退费申请。本人已将此4s店投诉至比亚迪官方多次无法协助推荐,4s店说不认付款凭证,一切按照销售合同。本人合理怀疑此店以省补,快速到车为由欺诈消费者的恶劣行为,以至于到目前为止我都无法收到任何退款,希望*台能协助我拿回自己的血汗钱。

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涉诉金额:
2000元
投诉编号:
100107926
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