京东自营苹果手机摄像头进灰屏幕瑕疵

网友保保_ahl4h0h2 2025-12-10

处理中

我于2025年12月8日晚上8点13分在京东商城电商*台Apple产品京东自营旗舰店购买了，苹果15 128G蓝色，出现一个摄像头进灰，屏幕有一处瑕疵，侵害了我的消费者权益，我的诉求是要求赔偿200元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 01:16:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 01:16:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-10 01:10:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

3799元

投诉编号：

100108021

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