投诉京东商城商品破损

网友保保_0ZhE6wNy

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2025-11-30 11:13 通过京东 APP 京东到家渠道,在【京东便利店(朝阳甄选点)】下单,货物有方便面、养乐多等。 2025-11-30 下午收到货品,查看养乐多时,发现生产日期为20251028 保质日期为20251126,已过期4天。 2025-11-30 通过京东售后提交退货,过了一段时间发现显示退货失败,尝试联系商家,商家态度恶劣、不予解决,表示你去找客服吧,通过京东渠道联系也无反馈。 我的诉求是退款、道歉。

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