交易猫购买账号无法二次实名拒退款

网友保保_xHoCjL5c 2025-12-10

处理中

我在2025年12月9号晚上八点在交易猫*台购买了-款价值7700元的游戏账号(7000元)和保险(700元)，客服并没有有提前知游戏不能二次吴名， *消费者，买完换佛之后我得知游戏帐号不能二次实名要求退款，客服拒不退款，我的诉求是退回我买账号和保险的7100元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 04:04:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 03:59:01

投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

7700元

投诉编号：

100108205

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