抖音*台商家服务问题致消费者权益受损

网友保保_eGtNoNrK 2025-12-10

处理中

我于2025年12月5日在抖音*台联系到了北京伊人千俞发型师之后微信联系我去店里烫发结果效果不满意不给予退款之后抖音给我拉黑了微信也不回信息侵犯了我的公*交易权依法求偿权质量保障权我要求商家3日内处理退款

投诉进度

企业跟进

2025-12-10 10:46:54

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 05:21:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 05:21:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 05:16:45

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1396元

投诉编号：

100108262

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