抖音商家拒退换货且*台处理不力
网友保保_YZ4HUMAQ
处理中
图一是我在抖音购买的一件衣服，由于尺码不合适我选择退回，退回之后他又给我寄回来了，说我退的衣服不是他家衣服，如图我退回的就是他家的衣服，商家不承认（图二所示），商品链接图片是没有这个标，但是直播间里说的是收到货都是带标的，第三个视频是我当时买完之后不能穿，尺码不合适的视频，现在商家不给我退回而且一直拖着我不给我她那边仓库的视频，抖音*台客服说开箱视频已经上传到*台，他一直告诉我的是仓库还没有录视频，*台客服说她把商品给我寄回以后*台会自动扣我的钱，那我想说的是，他说不是他家商品就不是吗，这不是欺*消费者吗，我所有的都有证据，他就一句仓库没有给他拍开箱视频，消费者有保护吗，商家说什么就是什么，图四是他的营业执照
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