抖音商家少发商品且拒绝退款

网友保保_XWiPzmv3

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我于2025年11月27日在抖音电商*台(猪眉眉珠咩咩服装店)直播间下单了六件衣服,次日又下单一件衣服,共下单了七件衣服,出现了少发漏发问题,实际只收到其中两件衣服,并且因与直播间展示的效果差距太大已全部退回,剩余五件未收到货申请仅退款,其中两个订单被商家拒绝,并威胁我退款理由如果不填写七天无理由或者多拍错拍就限制购买,商家态度恶劣,直接无视消费者的合理诉求,明明是商家自身的问题却要引导消费者说是自己的问题,申请*台介入也迟迟没有任何进展,侵害了我作为消费者的合法权益,我的诉求是*台对商家进行处罚,并且通过我的退款申请。

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