风云办公未告知自动续费并扣款99元
网友保保_eDmwS72z
本人于2025年12月7日在剑姬网络用0.01元购买了三天使用，但其并未标注有自动续费，并且本人也没有收到自动续费通知。该单位于2025年12月10日凌晨2点50，又额外扣款99元，因本人找不到关闭该自动续费的合约，所以我要求其解除自动续费，并退回本人的99元。投诉剑姬网络，在我不知情的情况下，实行无卡自助交易，自动扣款我99元，还找不到关闭的地方，申请找回自动扣款的99元，还消费者一个公道 在12月7日19点左右，我在网站上看到我的个人中心身份是三天试用，在订阅处却显示我在三天前签约了连续包月！可是三天前并没有说签约连续包月的问题！只说了是用三天的价格是0.01！我现在将在网站上先自己点击取消订阅，请风云办公将不明扣款99元退还给我！不然我会追究到底！！！依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有9项核心合法权利，具体如下： 1. 安全保障权：购买、使用商品或接受服务时，人身、财产安全不受损害，可要求商品/服务符合安全标准。 2. 知悉真情权：有权知晓商品/服务的真实信息，如价格、产地、性能、保质期、服务内容等。 3. 自主选择权：可自主选经营者、商品/服务种类，自主决定买/不买、接受/不接受服务，有权比较挑选。 4. 公*交易权：享受质量保障、价格合理、计量正确的交易条件，可拒绝强制交易。 5. 依法求偿权：因商品/服务受损时，有权依法获得赔偿。 风云办公侵害了我作为消费者的知情权，自主选择权和公*交易权，损害了我作为消费者的合法权益！服务风云办公不将这99元退还于我，我将采用法律的手段来维护我作为消费者的权利！
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