风云办公未告知自动续费扣款99元
网友保保_xS277lXy
已完结
风云办公未告知自动续费并扣款99元 本人于2025年12月13日在剑姬网络用0.01元购买了三天使用,但其并未标注有自动续费,并且本人也没有收到自动续费通知。该单位于2025年12月19日凌晨2点35,又额外扣款99元,因本人找不到关闭该自动续费的合约,所以我要求其解除自动续费,并退回本人的99元。投诉剑姬网络,在我不知情的情况下,实行无卡自助交易,自动扣款我99元,还找不到关闭的地方,申请找回自动扣款的99元,还消费者一个公道 自主选择权:可自主选经营者、商品/服务种类,自主决定买/不买、接受/不接受服务,有权比较挑选。4.公*交易权:享受质量保障、价格合理、计量正确的交易条件,可拒绝强制交易。5.依法求偿权: 因商品/服务受损时,有权依法获得赔偿。风云办公侵害了我作为消费者的知情权,自主选择权和公*交易权,损害了我作为消费者的合法权益!服务风云办公不将这99元退还于我,我将采用法律的手段来维护我作为消费者的权利
投诉进度
用户评价
品牌评价
扣费扣的块,但退费也挺快
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
