华住会默认购买会员卡要求退款

网友保保_0a603a35 2025-12-10

已完结

我于2025年12月10日于华住会软件订购套间一间,期间没有看到与一张会员卡绑定销售,且无购买会员卡再次确认选项，由于不需要房间了,已经联系酒店进行房间退款,目前未应用会员卡任何权益,需退卡费用49元

投诉进度

用户申请完结

2025-12-12 21:32:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 09:58:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 09:47:23

投诉信息

华住会

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

100108855

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