华住会会员卡退费遭拒投诉
我于2025年12月13日在华住会app预订了房间，套餐包含49元的会员卡，现在我要退房，房费退了但是说会员卡费办理超过3天不给退，首先，我并不知晓该条约，其次我没有使用该会员卡的任何权益。我认为这是霸王条款，现在我要求华住会将会员卡费全额退回，
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
已完结
华住会预订酒店临时取消且无补偿
我在华住会app上下单了洛阳牡丹广场酒店星程酒店，12月9号下单的，12月17号才有其它酒店联系我，说这个酒店装修，需要换酒店，那怎么不早说，之前想定的酒店也没有空房间了，现在酒店房间几乎都没有了，于是打电话给这个酒店的前台，emm，我想问，如果我没有打电话给你们，你们是不是等我拎包入住才告诉我，我问前台有什么解决方案吗，很不耐烦说只能退款，说合约期到了，老板不干了，那我就应该买单吗，我千里迢迢买的机票，做的规划，在那边预定的气球，买的礼物等等，那谁又给我买单，心碎了💔，要求退一赔三，真的是磨损大家的时间
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
华住会订房未入住遭拒退款
本人于13号在华住会app里订了汉庭的高级大床房，当时因为酒店内部未能成功入住，申请退款确遭遇拒绝。且后期没有电话提醒退款，联系官方客服还欺*消费者谎称有打电话。望*台给予一个公正的处罚！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
华住会订房被取消涉嫌欺诈
我于2025年12月在华住会*台订的一间房，*台打电话说不与*台合作，酒店引导退款要求*台，酒店，已构成欺诈
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
华住会会员强制购买不退款
我于2025年12月10日下单了12.19-12-22的商务大床房，期间不小心勾选了银会员，结果没入住银会员也不让我退款，结果最后门店只让退房费不能退卡，可是我卡都没使用凭什么不给我退卡
投诉问题
退改问题、默认购买增值服务、霸王条款
处理中
华住会会员购买半小时内无法退款
我在2025年12月15日晚上8点34分买了一个99元的金卡，目前来说所有权益我并未使用，所以我觉得我退费很正常，并没有什么不合理，从买来到现在也不过半个小时，凭什么就不能退费，这个合适吗？说什么会打折，结果我在别的软件上看价格比不多啊，那我要这个会员干啥？没用，给我退了吧，还贵一些，一点意义都没有
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退改问题、价格问题、虚假宣传
处理中
汉庭店误导办理会员并虚假宣传优惠
投诉汉庭张士经济开发区店
前台混淆视听，并未告知需要直接话费49元办理会员，
第一次去汉庭张士经济开发区店住了一次钟点房，前台说我在美团定的房间连带可以享受优惠，下次订房间就是五十元，需要用我美团订购的订单号码开通会员，所以客服直接拿我手机下载了华住会并注册会员，告知我有三张，并告知我优惠券的失效期是一年，结果我后来才发现优惠券是一个月内有效的。我的诉求是退回会员费。
投诉问题
强迫消费、优惠券问题、虚假宣传
处理中
华住会订单未入住拒退款
我在未入住的情况下，酒店不给我退款。并且我是在当天11:45下的单酒店在拨打我的电话没有接听的情况下认为我的订单已成立。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
华住会虚假宣传且未提供会员权益
在12.13日入住南通汉庭酒店，对象订的房，后办了银会员【不知住2次就成为银会员】，早餐券，延迟券，各种券都没有用，我现在不满意，要求退费
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未履行合同、优惠券问题、虚假宣传
已完结
华住会会员服务虚假宣传要求退款
在12.13不知会员条件的情况下办了银会员，早餐券，延迟退房，都没有用，优惠券使用时间也不知道，我现在不满意，要求退款
投诉问题
未履行合同、优惠券问题、虚假宣传
已完结
