抖音店铺拒退脏衣并污蔑消费者
网友保保_SfGf7Ouo
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我于2025年11月28日，在抖音*台店铺“宿慕SUMU内衣旗舰店”该店铺，买了一件139元的蓝色棉服，收到货后试穿，觉得不合适便申请退货退款了。在试穿打开的过程中商家的吊牌掉了，店家收到我的退货以后，该店铺客服说这是我自己剪的，还说我把衣服穿脏了，拒绝我的退货退款申请。这件衣服我在家前后试穿不到5分钟，并没有穿出去过家门，我把它装进袋子之前还是干干净净的。结果商家收到货之后说我把衣服穿脏，还人为的把吊牌剪了，拒绝退款退货申请。我的要求是退货退款
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