抖音商家货不对版拒不退货退款
网友保保_xiq2RDIk
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我于2025年12月11日，在抖音*台商家名为： 云南花香蓝莓（明天到）直播间，下单了59.9元1.2斤的花香蓝莓，次日收到货，出现了蓝莓渗液、干瘪的不新鲜蓝莓，一点花香味儿都没有，且不是云南发货， 与商家直播间宣传不符，商家拒不承认、拒不退货退款，以口感问题为借口，侵害了消费者权益，我的诉求是要求商家退款。
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解决方式
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解决方案
退货退款
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