虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_NAbY8nN0
已完结
本人于2025年10月通过贵司旗下微信服务号“逻辑课堂”购买“Python全能实践班”课程，现已支付费用599元。核心事实与经过如下: 1.在签约付款前，贵司工作人员“颜宁”在微信中明确承诺，课程结束后可“参加华为的鲲鹏认证”并“获得纸质版证书”，此承诺是本人决定购买课程的关键原因。 2.经本人核实，贵司并非华为官方授权培训合作伙伴，无权组织或颁发华为鲲鹏认证证书。合同中也无任何相关条款。贵司的行为已构成虚假宣传与消费欺诈。 3.本人已于2025年11月27日向贵司发送正式书面通知，但截至今日(通知发出已满7日)，贵司未给予任何有效回应与解决，也未退款。 本人诉求如下: 1.请求贵局依法责令成都逻纪网络科技有限公司立即退还本人课程费用599元，并依法进行赔偿500元。 2.请求贵局对其利用“华为鲲鹏认证” 进行虚假宣传、欺诈消费者的违法行为进行立案调查，并依法予以行政处罚。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
已联系学员，提供退课方案，但学员未回复，故未协商一致
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