邮政储蓄银行隐瞒最低还款利息

网友保保_jflPLEUZ

处理中

本人在2016年的七月份开始使用这张信用卡,然后一直用到现在。就在上个月我还完款,然后下载了app我看到最低还款他都有利息跟那个违约金产生。但是银行当时在给我办这张卡的时候,没有任何说明说如果还最低还款的话,会有利息什么的产生,什么都没有说。而且我用了那么多年,银行也从来没有提醒,直到今年8.13号银行客服才电话说每月还最低还款会有200多利息产生,让我办理分期,每月只要七十多利息,然后我就去查了历史账单,从16年7月开始到现在我1.5万额度的卡利息付了21854.8元,年化率有的已经达到38%,最低的也28%,我向银行提出减免要求,我说银行从未告知最低还款有利息差生,1.5万的卡付了21000的利息,年化率那么高,有点离谱,银行给我的结果态度强硬,不肯协调,我投诉邮政银行,隐瞒关键信息,侵犯我的知情权,欺*消费者

用户补充投诉
补充内容
今天邮政银行电话过来协调,意思肯退16年开始的违约金,但不能减免,既然他认同以前账单肯退违约金,就等于承认他们不合法收费,这些年一直收取循环利息,问他们利息收费怎么计算的,银行的人说不出来,说合同写明的,我已经再三强调,没有人跟我说过收费标准跟最低还款有利息产生,我要他们拿出利息具体计算依据,他们拿不出,只会说app收费有说明,一直拿这个搪塞我,对于还最低还款利息问题,银行应该有告知义务,不能欺压瞒老百姓,所以我要继续投诉改银行。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
所有的账单利息我都有截图,因为太多,所以整理在一张纸上,到时如果有需要截图,我再截图上来,上面每一笔费用都可以跟银行核对
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
邮政储蓄银行 邮政储蓄银行客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
21854.8元
投诉编号:
100111116
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!