淘宝商家拒发货物且小二敷衍处理
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已完结
我于25年12月8日7:34分在天猫星飞帆旗舰店购买飞鹤臻爱倍护2段900g奶粉6罐。本人在9号催促卖家发货，卖家反馈48小时内发货。10号上午8点36分卖家说我违反他们店铺限购规则（本人之前未在天猫星飞帆旗舰店购买过任何产品），拒绝给我发货并要求我申请退款。我10号投诉至淘宝小二处，请小二协助发货并处罚卖家，小二表示了解情况后联系我。10号中午12时23分，淘宝小二电话联系我说无法给我发货，也无法给我补偿，并要求我申请退款。本人无奈申请退款。整个购物期间，卖家以我违反他们店铺规则为由拒绝发货，且在我下单48小时后才说明，理由荒唐无理，服务态度极其恶劣。淘宝小二也一味偏袒商家，敷衍消费者，对于商家提出的拒绝发货的理由未查证未深究，一味敷衍消费者，服务态度恶劣，服务意识淡薄。我请求:1.处理商家服务态度恶劣的问题，作出处罚并对未发货问题给予我本人赔偿，2.处理淘宝小二服务态度敷衍，意识淡薄的问题，谢谢。
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