极兔快递快件损毁且售后推诿
网友保保_o015JFtt
处理中
2025年12月2日晚，通过极兔快递公司邮寄一快件，快件号码为：JT0020438394956。该件内件为：鸡蛋果，价值：212。12月5日收到快件时，内件完全损毁。在12月5日、12月7日分2次通过官方客服956025投诉，12月9日客服（工号：00829450）才电话联系，让添加她的微信处理。但是添加微信并将受损图片发过去后，该客服完全不回消息。12月10日再次主动联系客服后，询问解决方案时，客服态度冷淡且敷衍，在12月10日14:02分发消息问解决方案后完全不回消息了。故提交此投诉，要求企业尽快处理。
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