滴滴青桔定位错误导致误收调度费
网友保保_2y8B6lIl
已完结
12月10日我于早上7.40分骑行滴滴青桔共享电单车到达公司门口停车点。此停车点一直以来都是滴滴青桔电单车的专用停车点，并且我停车的时候，停车点已经有了一辆滴滴青桔电单车。 在我停车之后赶去上班忘记了在微信小程序换车，滴滴青桔自动锁车后直接提醒我未在停车点换车，需要支付50元调度费。 需要指出的是：通过微信小程序扫码使用滴滴青桔电单车，在行驶到目的地停车点后，直接点击换车经常会出现电单车未在停车点换车，这个时候需要点击滴滴青桔微信小程序上的定位按钮后才能正确换车。 因此滴滴青桔小程序本身定位出现延迟，在无法获取到我正确位置的情况下自动锁车并需要我支付调度费，这是不合理的。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
