滴滴出行司机乱收高速费要求退款
网友保保_xpjBA9TW
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在滴滴*台打车,从去年到今年,发现多笔出租车订单乱收高速路桥费。这些订单中,司机并没走高速路或者是过桥,在结账时直接多收了高速路桥费,而结账时软件没有明显提示乘客订单明细,导致乘客不知情,直接免密支付成功。要求退还多收车费,*台应将这类司机拉入黑名单
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