拼多多退货不退款且商品破损

网友保保_PvY3eWmF

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我于2025年11月22日在拼多多*台品牌好货购买了一款荣耀x70手机,手机到手后一星期内发现手机闪屏,提出退款退货,并保留了手机完好和手机故障视频,退回后一直不退款,将手机给我退回,退回后发现手机屏幕有损坏,提出退款,拼多多商家不于回应。

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