大众点评商家摄影服务敷衍致照片质量问题
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我于2025.12.10 号在大众点评上购买一张迪士尼旅拍,店铺名字是牛牛旅拍. 迪士尼摄影,他们给我拍出来的照片,完全是一家四口全部摸黑,我刚开始给他们沟通,第一,我想拍的风格。他们都没给我拍出来,全部都是两个大人抱着两个小孩,第二,拍的照片不是嘴歪就是眼斜着,第三。事后找他们沟通。没有解决的诚意。也没有说自己拍的让我们不满意。就说是我们小朋友不配合,第四。我在12.9号有沟通我不希望因为赶时间拍的敷衍了事,客服就告诉我,摄影师会给我过照片,确实当天给我过照片,就是扫一眼。就直接过了,一个地点拍照两分钟,第五,我的要求很明确。惩罚商家。要求赔付,拍的全部都是嘴歪眼斜的图片,大人小朋友都是。我属实接受不了,图片中嘴歪眼斜的照片很多,大人的根本没法看,小朋友的纯属敷衍了事,对于这件事,我要求严肃处理,
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目前商家拒绝给我协商,把我的诉求无视,否认他的服务对我造成伤害,希望相关部门帮助我惩罚商家,给予我维权。该机构违反了“消费者权益保护法”第二十四条 “经营者不得已格式条款做出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任,加重消费者责任。等对消费者不公平不合理的规定,
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