百度网盘未经同意自动扣费拒不退款
网友保保_meleuuLw
处理中
百度云盘从2023年3月8号到2024年4月10日一直在我不知情的情况下强行从我支付宝里自动扣费共计14个月共计265元。我再三联系该公司人工客服，每次都说帮我反馈上去给我申请退款结果每次都显示不退过。我感觉到自己身心都不被欺诈了。本人未使用该账号并从未使用过此会员权益，该公司也侵犯了《网络交易监督管理办法》第十八条，请求全部退款，谢谢工作
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