百度网盘自动续费不使用仍扣费

网友保保_rHRhRBH1 2025-12-11

处理中

百度网盘自动续费，在用户完全没有使用情况下，一直扣费，连续客服不予退费，违法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 12:06:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 11:27:01

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

171元

投诉编号：

100116656

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