淘宝退货未退款且联系不上客服

网友保保_FzFj7jGU 2025-12-11

已完结

11月220退的货11月24号收到货退的货11月24号收到货，钱都没有，退商品也没在，退货功能已经关闭，找不到商家联系不上，我现在联系不上，钱也没退

投诉进度

用户申请完结

2025-12-11 16:29:52

申请原因

商品货已经不在了，啥都没有，叫我咋退货？

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 13:41:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 13:15:10

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100117426

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