抖音账号被封致无法退货退款
网友保保_VoGwXylU
已完结
我于2025年12月1日在抖音电商*台杭州光徽岁跃服饰有限公司购买了一条买的牛仔裤，出现质量问题，我要求退货退款，但是抖音*台将我的账号进行了封禁，我无法在*台上申请退货退款，2025年12月7日我拨打了抖音售后950515服务热线进行了退货退款，商品已经交给顺丰快递员，但是无法支付运费，快递员表示只能在*台上支付运费，但是抖音将我的账号进行了封禁，我于2025年12月7日至2025年12月1-日多次拨打抖音售后950515和抖音客服95152服务热线，客服总是推脱，以会回电的方式进行拖延，对我的账号也不进行解封，严重侵犯了我的账号个人使用权，且我的实名认证，身份信息和银行卡都绑定在抖音*台上，无法进行注销，严重侵犯了我的人身权和隐私权，我的诉求就是将我的抖音账号解封，把我购买的商品退回商家进行退货退款。
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