抖音账号错充钻石要求退款

网友保保_5bwmfNAG

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我的抖音账号于2025年12月12日因为错误操作在抖音*台分3次充值了3笔款项,分别为980、990、980共计2950元用于购买钻石,当我发现操作错误时立即与抖音客服联系要求退款,被告知抖音钻石只能用于*台打赏或者其他服务,不能退款,而且以上沟通抖音*台都是机器人回复而非人工服务,我也致电95152抖音官方服务热线,同样也只有机器人回复,得到的答复也和*台一样。以上沟通都没有实际解决问题,我现在要求抖音*台退还2950元充值费

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