抖音账号错充钻石要求退款
网友保保_5bwmfNAG
处理中
我的抖音账号于2025年12月12日因为错误操作在抖音*台分3次充值了3笔款项，分别为980、990、980共计2950元用于购买钻石，当我发现操作错误时立即与抖音客服联系要求退款，被告知抖音钻石只能用于*台打赏或者其他服务，不能退款，而且以上沟通抖音*台都是机器人回复而非人工服务，我也致电95152抖音官方服务热线，同样也只有机器人回复，得到的答复也和*台一样。以上沟通都没有实际解决问题，我现在要求抖音*台退还2950元充值费
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