小红**台偏袒商家拒不退款
网友保保_YwWu9Oj5
处理中
我在小红*的商家直播间购买了一件毛衣，他们是写序号发货的，在商品详情页看不到实物图，只在直播间展出过，拿到货后，质量很一般，材质也很一般，我拍摄了细节图进行退货，商家同意了，但是收到货却拒收我的快递，小红**台与我沟通时称商家没有问题，他们发了细节图，但是同样的我也发了细节图才进行了退款。对于小红**台这种一边倒的行为，作为消费者的我们感到气愤，这里解释一下为什么是我们而不是我，因为不止我一个人在反映小红**台售出的商品货不对板，质量一般，*台却偏袒商家，甚至强行关闭售后渠道。希望能严肃处理！ 最后一张图是我二次售后，没有显示我第一次拍摄的商品细节图，期间小红*客服与我沟通不给我退款，哪怕是愿意补偿我五十块现金，直接打到我的卡上
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
