百度网盘无提示自动扣款无法退款

网友保保_vkqJ9Lqo

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我于今年四月份在百度网盘观看历史视频后,不知为何签订了每月298的自动扣款项目,期间每到15日凌晨一点两点就自动扣款,4.5.6.7.8.9.10.11月每月15号凌晨1-2点准时扣费。本月初发现卡里钱莫名清空,仔细翻看账单发现有本人不知情的扣款,遂紧急关闭续费服务,百度app里找不到人工客服,无法完成退款,只好求助其他手段

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