苏宁易购电饭煲按键失灵拒退换

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我11月26日在苏宁易购卖一个电饭煲收到货以后放点水在锅里试机发现按键不灵敏。于是我和客服勾通,客服以各种理由拒绝换货和退货退款。经多次协商无果。无耐之下只能投诉。望能得到处理。谢谢!

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