苏宁易购账号被无故锁定无法使用
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我的苏宁易购账号就是我的手机号，在2011年的时候去天津塘沽区的苏宁电器实体店购物，开发票的时工作人员给我开通的账号。2025年国庆节再次购物时被告知手机号已被苏宁易购后台锁定，无法用此账号走售后，多次与苏宁易购客服电话联系，均未解决，浪费大量时间，无奈之下只好用了别人的手机号。我的手机号已经使用18年，从未出现问题，如今被苏宁易购后台锁定，和客服沟通过程中客服也有推测，因长时间未用才被锁定，如今不能用自己的手机号购物，也不能在苏宁易购app上登录，实属侵犯消费者权益，要求解锁或注销账号，并道歉。
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