苏宁易购5年全保服务拒修引争议
我于2022年3月1日在苏宁易购*台下了一单*板5年全保订单，*板2024年坏了使用过全保订单，26年1月*板坏了，在*台申请延保售后，苏宁那边说维修过一次，第二次维修需要自费，我就搞不明白了，我买的是5年全保，不是5年内*板坏了必须维修售后吗？为什么要自费，需要自费的话还叫什么全保？望贵*台能为我们消费者主持公道
投诉问题
霸王条款
处理中
苏宁易购辛德拉专营店售假货
2022年在苏宁易购*台辛德拉海外专营店买到假货
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
苏宁易购打印机无法联网且拒退退款
2026年1月，我在抖音*台苏宁易购买的打印机115w ，连不上网，商家不退货退款
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退货不退款
已完结
苏宁易购国补退款不及时致券失效
我于2026年1月22日早晨7：45在苏宁易购*台上使用国补购买了一台苹果手机iphone17，因选错了颜色，里面申请了退款，准备重新购买，联系客服后给予了退款审核通过，但是一直不退款，页面显示1-5个工作日退回，我这个国补券是24小时有效的，咨询客服让尽快处理，客服回复国补券在退款后次日加回，让0点以后操作看看，23日凌晨3点我操作了，因退款没退回国补券没退回，过了今早晨7点国补券就失效了，现在国补券显示下架了，领不了了，我希望尽快给退款
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超时不发货、退货不退款、联系不上客服
已完结
苏泊尔电饭锅故障拒退换，服务态度差
我在26年1月15号在苏宁易购线上买了一个苏泊尔电饭锅、26年17号收到使用、饭就没有煮熟、不断的响、我和后台联系喊我联系检测、产品用过了、退不到货、影响二次销售、产品质量不是我消费者该把控的、新产品第一次就出现这个情况、就算是偶然性、也不可能是我来买单！解决态度不好、方法不好！
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
苏宁国际售假包拒认鉴定
1月8日在苏宁易购的苏宁国际购买一款蔻驰的包，经得物，中检鉴定均为假。多次联系苏宁，苏宁仍然要求客户出具蔻驰的假货鉴定证明，本人联系蔻驰，蔻驰官方回复不提供鉴别服务也不会出具报告。
现在苏宁不认中检的鉴定报告，希望严查处理。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
苏宁易购退货不退款且强制关闭申请
2026年1月3号在苏宁易购网上购买荣耀WIN RT手机一部，因手机有质量问题退货了不给退款，还说让我先确认收货，还强行关闭我的退货申请
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
苏宁易购拖延退还供应商质保金10000元
我司于2024年5月29日入驻苏宁易购云台为供应商，并于当日向苏宁易购集团股份有限公司苏宁采购中心，缴纳质保金10000元整、信息服务费4000元整。因业务调整，公司主体需要注销，于是在2025-9-30 16:08:08申请退店。但是一直没有审核，具体图片如图片：苏宁退店.png，多次联系苏宁客服人员，客服回复请耐心等待；联系之前对接苏宁工作群，说什么自营撤场需要两年，查看之前合同已经失效，并未显示什么两年才能退质保金，之后无任何回复。要求苏宁能有效沟通，给出处理方案。
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态度差/不处理
已完结
膳魔师电蒸锅质量问题投诉
我在25年10月2号下单了膳魔师电蒸锅，最*坏了，不能正常工作，
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
苏宁易购虚假宣传强制预存
我于24年9月16日，24年6月12日，24年5月23日，分别购买三个无线网卡，宣传永不涨价，不预存，后来套餐资费调整过几次，一直调整资费，一直上涨，现在需要预存才可以使用，禁止微信支付，必须预存100元，要求退货，运费需要我出，服务响应迟钝，没有售后让线下退回，现要求：1。立即回复原价套餐约定(按"永不涨价，无需预存"的宣传内容履约，取消强制预存100元的要求，恢复微信支付方式);2。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条，因商家虚假宣传构成欺诈；按购买金额的三倍进行赔偿
*投诉内容
(不足500元按500元绩算，共3个网卡);3。若无法继续履约，需全额退回三个网卡的购买套餐费用以及支付费用，并承担由此造成的合理损失。以上诉求基于商家违反《消费者权益保护法》第20条(虚假宣传)，《电子商务法》第17条(*台商家信息真实义务)，请贵*台以及部门依法督促商家履行义务，维护消费者合法权益
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
