抖音*台酒店预订退款遭拒
网友保保_rjRzHUlx
已完结
我于2025年12月10日在抖音*台速8精选酒店（前门大街珠市口地铁站C口店）购买了12.21—12.24的特价大床房1间，订单编号：1090****8672，下单两小时左右申请退款，商家以不可取消为由拒绝退款，多次联系抖音*台无果。第一，商家该条款属于格式条款。第二，商家不可取消规则属于霸王条款。第三，下单两小时后退款，并未使用该服务，也未给商家造成损失。经营者以格式合同、通知、声明、店堂告示等侵害消费者权益。该格式条款并未通过加粗、弹窗等方式等醒目提示，条款内容明显免除了商家责任，单方面加重消费者的负担。违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权。现诉求全额退款。
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