拼多多拒退3499元手机款项
网友保保_VoVeF23H
处理中
我在2025年。12月5日在拼多多*台上面购买了一部1+15手机。现在已经将手机拒收并且退回，但是商家拒绝退款，*台也不做任何处理，导致我的3499元。回不到我的账户我申请退款回不到我的账户，我要申请退款
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
可以通过商户订单号或者我的手机号在拼多多后台查询我的订单。我在打自助服务电话的时候，明确的听到机器人回答我。有我这个订单，而且商家已经拒绝退款。所以我申请平台可以帮我。在后台操作退款。介入一下，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
